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INNOVATION 47

Qu'est ce que l'innovation ?

L’innovation est une nouveauté qui génère de la valeur (économique ou d’usage) c’est-à-dire qui satisfait au besoin solvable (rencontre un marché) ou crée de la richesse.

"L’innovation technologique", seule mise en avant pendant les dernières décennies, ne doit plus occulter "l’innovation non technologique", aujourd’hui essentielle pour la compétitivité des entreprises.

La définition actuelle (référence OCDE, manuel d’Oslo, déclinée aux plans européen, national et régional) prend en compte cinq champs principaux, des thèmes transversaux et la gouvernance comme point clé de l’innovation :

Cinq champs principaux :

 

Des thèmes transversaux :

  • Environnement
  • Technique d’Information et de Communication (TIC)

 

La gouvernance avec les acteurs locaux

La mobilisation des acteurs locaux pour agir ensemble sur un territoire, est un point clé de l’innovation qui permet à certaines régions d’être beaucoup plus compétitives que d’autres.

 

Innovation "Produits et procédés"

La différenciation est une clé de l’avantage concurrentiel

Les domaines clés ci-dessous permettent d'identifier l'innovation dans le champ "Produits et Procédés".

Domaines clés "Produits"
• Usage
• Caractéristiques opérationnelles
• Spécifications techniques (composants, matériaux, logiciels intégrés…)
• Design
• Packaging
• Conditionnement
• Eco-conception

Domaines clés "Procédés"
• Intégration de nouvelles technologies
• Organisation et flexibilité de la chaîne de production
• Procédures de sécurité (production, entrées…)
• Gestion des incidents et mesures des défauts
• Propriété industrielle
• Diagnostic environnemental (pollution, économie d’énergie, valorisation de sous-produits
et des déchets, aménagements HQE, …)

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Innovation « Commercialisation »

Une nouvelle manière de s’adresser au marché

Les domaines clés ci-dessous permettent d'identifier l'innovation dans le champ "Commercialisation".

Domaines clés "Commercialisation"

• Concepts commerciaux (vente directe, vente groupée, réseau de points de vente, e-commerce, …)
• Marketing
• Publicité
• Diversification de la clientèle
• Politique de la relation avec les clients (réactivité, SAV, prestations de services, fidélisation, …)
• Politique de relation avec les distributeurs
• Politique de relation avec les transporteurs
• Contribution des clients et des fournisseurs à l’amélioration des produits
• Export

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Innovation « Organisation »

Interne - externe, pour une entreprise de plus en plus «étendue»

Les domaines clés ci-dessous permettent d'identifier l'innovation dans le champ "Organisation". 

Domaines clés " Organisation "

• Fonctions internes ou externalisées (services basiques ou évolués, comme la R&D)
• Partenariats liés à la spécialisation (réponse à des appels d’offres d’assemblage)
• Organisation territoriale de l’entreprise (sites de production, points de vente, …)
• Plan de continuité des activités
• Démarches qualité, environnement, sécurité économique
• Politique d’investissements immatériels
• Mobilisation de financements
• Actionnariat
• Image et communication

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Innovation « Ressources Humaines »

Un champ à part entière, étroitement lié à l’organisation

Les domaines clés ci-dessous permettent d'identifier l'innovation dans le champ "Ressources Humaines".

Domaines clés "Ressources Humaines"

• Organigramme (management, encadrement, répartition du personnel dans les différentes fonctions conception, production, informatique, force de vente, etc.)
• Part de l’emploi permanent et temporaire
• Esprit d’entreprise
• Capacité à attirer le personnel et à le conserver
• Recrutement de jeunes qualifiés
• GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)
• Plan de formation
• Partage des informations en interne
• Intéressement des salariés à l’innovation

Bon à savoir
• Les domaines clés de l’innovation ne sont pas indépendants.
• Leur revue de détail montre que de nombreux éléments interfèrent : il y a interaction entre les domaines clés.
• Par manque de temps, ils sont souvent abordés isolément en fonction des contraintes et des opportunités du moment.
• Une vue d’ensemble permettrait de hiérarchiser ces domaines en fonction de la rentabilité de tel ou tel type d’innovation

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